社會保障卡
湖北竹溪農村商業銀行股份有限公司城東支行社會保障卡是湖北竹溪農村商業銀行股份有限公司城東支行受青島市人力資源和社會保障部門(mén)委托，面向青島市社會公衆發行的，主要用于社會保障領域的集成電路(lù)IC卡，是持卡人享有社會保障權益的電子憑證，具有信息記錄、信息查詢、業務辦理(lǐ)等基本功能。同時可(kě)作(zuò)爲銀行卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等金融功能。湖北竹溪農村商業銀行股份有限公司城東支行金融IC社會保障卡（借記卡）具有一卡多賬戶的特點，有多種特色功能。
一、優惠服務
1.免開卡工(gōng)本費
2.免年費
3.免挂失費
4.免補換卡手續費
5.免動賬短(duǎn)信通知服務費
6.免網個人銀轉賬手續費
7.免山(shān)東農信系統内ATM異地取款手續費
8.免每月前兩筆ATM跨行取款手續費
9.免費辦理(lǐ)我行“智e通”（動态口令牌版）
10.免費辦理(lǐ)我行直銷銀行
11.免費配發交易明細對賬薄
二、辦卡條件(jiàn)：青島市社會保險（包括：職工(gōng)社會保險、居民(mín)社會保險、靈活就(jiù)業社會保險）參保人員(yuán)。
三、社保卡辦理(lǐ)網點：湖北竹溪農村商業銀行股份有限公司城東支行轄内所有網點。
四、社保卡辦理(lǐ)時間：與湖北竹溪農村商業銀行股份有限公司城東支行營業時間一緻。
五、申請(qǐng)辦理(lǐ)社保卡所需證件(jiàn)材料
（一）成年人：本人有效身(shēn)份證件(jiàn)（包括：二代居民(mín)身(shēn)份證、居民(mín)戶口薄、護照(zhào)、外國人永久居留證、港澳居民(mín)來(lái)往内地通行證、台灣居民(mín)來(lái)往大(dà)陸通行證等）
（二）未成年人：未滿16周歲的未成年人須由其法定監護人代辦。申請(qǐng)人需攜帶雙方的有效身(shēn)份證件(jiàn)和監護關系證明材料，關系證明材料包括但(dàn)不限于：法院裁判文書(shū)、戶口簿、護照(zhào)、出生(shēng)醫學證明、獨生(shēng)子女(nǚ)證、公安機(jī)關出具的相(xiàng)關證明、賬戶所有人所在地區街道辦事(shì)處等機(jī)構出具的加蓋公章(zhāng)的監護關系證明等。
※友情提示1：您可(kě)自(zì)行決定提供何種監護關系證明材料，出生(shēng)醫學證明作(zuò)爲關系證明材料的一種并非必須。如(rú)您的孩子可(kě)在“人社三化系統”通過醫學證明查詢打印功能調取信息，則無需再提供監護關系證明材料，如(rú)無法查詢則需要按照(zhào)以上要求提供關系證明材料。
※友情提示2：因社保卡卡面需要印制照(zhào)片，您可(kě)自(zì)行提供電子版白(bái)底證件(jiàn)照(zhào)，或者由我行通過公安系統提取照(zhào)片後上傳“人社三化系統”。對于學齡（一般指7周歲）前的兒童，根據青島市社保局統一要求，原則上應使用統一的二維碼代替照(zhào)片，如(rú)其監護人對照(zhào)片有特殊要求的，可(kě)由其自(zì)行提供。
（三）其他(tā)特殊人群：因嚴重老、弱、病、殘本人無法到現場辦理(lǐ)社保卡的參保人員(yuán)，我行可(kě)通過預約上門(mén)服務等救濟措施，主動幫助參保人完成社保卡辦理(lǐ)業務。
六、社保卡辦理(lǐ)流程及制卡周期
（一）社保卡正式卡
1、普通制卡網點。申請(qǐng)人攜帶社保卡辦理(lǐ)所需證件(jiàn)材料到就(jiù)近的我行網點提交社保卡新制卡（挂失補換卡）申請(qǐng)，受理(lǐ)經辦網點在自(zì)受理(lǐ)參保人新制卡（挂失補換卡）申請(qǐng)之日(rì)起7個工(gōng)作(zuò)日(rì)内完成制卡并通知申請(qǐng)人，申請(qǐng)人本人攜帶有效身(shēn)份證件(jiàn)到經辦受理(lǐ)網點辦理(lǐ)社保卡領卡（換卡）和辦理(lǐ)激活手續。
2、即時制卡網點。申請(qǐng)人可(kě)攜帶社保卡辦理(lǐ)所需證件(jiàn)材料到我行配備了即時制卡設備的網點（加超級鏈接，詳見(jiàn)附件(jiàn)）辦理(lǐ)社保卡即時制卡業務，即時制卡立等可(kě)取，參保人僅需跑一趟營業網點，十分(fēn)鍾即可(kě)拿卡。
（二）臨時社保卡
若參保人員(yuán)未申領社保卡或丢失社保卡，又急需用卡進行醫保結算報銷的，可(kě)到我行任一營業網點現場辦理(lǐ)社保臨時卡
申請(qǐng)人攜帶社保卡辦理(lǐ)所需證件(jiàn)材料到我行任一網點現場申領社臨時卡（芯片），臨時卡隻開通社保功能，須配合本人有效身(shēn)份證件(jiàn)同時使用，且目前僅能在青島地區使用，如(rú)參保人有異地就(jiù)診需求，則建議(yì)到我行任一即時制卡網點辦理(lǐ)即時制卡業務。辦理(lǐ)社保臨時卡需收取50元現金的押金，領取新卡時，客戶須将臨時卡交回銀行，銀行将退還(hái)押金50元，如(rú)客戶在使用臨時卡時期間丢失、毀損，銀行将不予退還(hái)押金，臨時卡在正式卡未補辦激活前可(kě)長期使用。
七、其他(tā)事(shì)項
（一）申請(qǐng)人收到發卡網點領卡通知後，應盡快(kuài)攜帶證件(jiàn)到發卡網點辦理(lǐ)領卡手續，如(rú)不能按時領卡，應提前告知發卡銀行，另行約定領卡時間。對于超過正常領卡期限未領取的社會保障卡，以及發放(fàng)期間因工(gōng)作(zuò)跨行政區域調動、死亡、出國（境）定居等原因無法送達的卡，由發卡銀行統一回收，并按規定辦理(lǐ)社會保障卡注銷手續。
（二）參保人員(yuán)在領卡時應一并辦理(lǐ)社保卡激活手續，激活包括社保卡金融賬戶和社保賬戶的激活，兩個賬戶互相(xiàng)獨立，可(kě)以分(fēn)别設置不同的賬戶密碼。如(rú)果社保卡賬戶不設置密碼或者密碼設置爲123456，則持卡人在醫保POS消費時不需要輸入密碼。如(rú)領卡時未當場辦理(lǐ)社保卡社保賬戶激活，則持卡人可(kě)通過“青島智慧人社”APP或者青島人力資源和社會保障局官網進行在線激活。
（三）激活社保卡後，持卡人可(kě)通過手機(jī)下載“湖北竹溪農村商業銀行股份有限公司城東支行直銷銀行”或“山(shān)東農信”手機(jī)APP申領“電子社保卡”，電子社保卡是實體(tǐ)社保卡的線上形态，具有與實體(tǐ)卡相(xiàng)同的功能，持卡人可(kě)在升級完醫保POS的藥店(diàn)出示電子社保卡二維碼進行刷碼購(gòu)藥。
社保政策咨詢電話(huà)：12333
湖北竹溪農村商業銀行股份有限公司城東支行社保卡投訴電話(huà)：0532-67782627、96668
