個人客戶持本人有效身(shēn)份證、銀行卡到網點辦理(lǐ)；如(rú)僅需查詢，則可(kě)自(zì)行通過我行網站(zhàn)或手機(jī)銀行APP自(zì)助注冊即可(kě)。