登錄問(wèn)題

　　1、爲什麽無法登陸網上銀行？

　　

　　該問(wèn)題的主要原因是浏覽器設置不當，解決方法如(rú)下：

　　（1）浏覽器版本應爲IE7.0及以上版本且密鑰長度至少爲128位。

　　

　　（2）重置Internet Explorer設置，同時啓用“使用SSL 3.0”和“使用TLS 1.0”。

　　

　　（3）将網上銀行系統網址加入可(kě)信站(zhàn)點。

　　

　　（4）将安全級别重置爲中（默認）。

　　

　　2、爲什麽無法輸入密碼？

　　如(rú)果未能正确安裝安全輸入控件(jiàn)則會導緻無法輸入密碼的情況。此時，客戶可(kě)以通過個人網上銀行專業版首頁的“安全控件(jiàn)下載安裝”中的“1.安全控件(jiàn)下載”下載相(xiàng)應控件(jiàn)并安裝即可(kě)。

　　3、登錄網銀的用戶名及密碼是什麽？

　　登錄網銀的用戶名及密碼是您在注冊或簽約山(shān)東省農村信用社網上銀行時申請(qǐng)的用戶名及密碼。首次登錄個人網銀的用戶，登錄網銀的用戶名即您在櫃台簽約時的簽約銀行卡賬号，登錄成功系統會提示您修改密碼；自(zì)助注冊的查詢版用戶，登錄網銀的用戶名爲您注冊時輸入的用戶名。

　　4、如(rú)果忘記了網銀用戶名或登錄密碼，應當如(rú)何處理(lǐ)？

　　請(qǐng)帶好您的有效身(shēn)份證件(jiàn)及簽約山(shān)東省農村信用社網上銀行所使用的銀行卡，到山(shān)東省農村信用社個人網銀經辦網點查詢您的用戶名或重置您的登錄密碼。

　　5、使用win7/win8如(rú)何登錄網上銀行？

　　用戶在首次登錄網上銀行時需要安裝安全控件(jiàn)，對于Windows XP及Windows XP以下版本用戶可(kě)直接運行浏覽器，而對于使用Windows Vista或Win7/win8操作(zuò)系統的用戶需要“以管理(lǐ)員(yuán)身(shēn)份運行”方式啓動浏覽器。